§ 02Insights

用户洞察

数据基于 2011-12-09 之前的历史订单计算总用户数 4,339
计算范围2009-12-01 ~ 2011-12-09

01RFM 人群分布

六类人群，每类对应不同的运营策略优先级

重要价值

低风险
65215%
R
12d
F
8.5
M
£2891

重要保持

中风险
86720%
R
35d
F
5.2
M
£1456

重要挽留

高风险
43410%
R
78d
F
6.8
M
£2135

重要发展

低风险
1,08525%
R
18d
F
2.1
M
£356

一般价值

中风险
86820%
R
42d
F
3.5
M
£679

一般挽留

高风险
43310%
R
95d
F
1.8
M
£234

RFM 三维散点

X 轴 Recency · Y 轴 Frequency · 气泡大小 Monetary · 颜色按分群
0054910991514820197Frequency（次）Recency（天）
重要价值重要保持重要挽留重要发展一般价值一般挽留

02标签字典

32 个标签，4339 用户覆盖
标签名定义命中人数覆盖率覆盖度
新注册用户注册时间 <= 30 天56713.1%
老用户注册时间 > 180 天且有过订单2,13449.2%
高净值用户累计消费 > 2000 GBP87620.2%
企业采购单次订单数量 > 50 或订单含批量标识2345.4%

03Top 流失风险用户

按 RFM 分群筛选出的高价值流失风险用户
用户 ID分群距今未购(天)历史订单累计消费最后订单
C12381重要挽留15612£5234.502011-07-04
C14529重要挽留1429£3890.202011-07-18
C16743重要挽留13811£4567.802011-07-22
C18234重要挽留1348£3234.102011-07-26
C19876重要挽留12810£4123.602011-08-01
C20456重要挽留1247£2890.402011-08-05
C21567重要挽留1189£3567.202011-08-11
C22890重要挽留1126£2456.302011-08-17
C23456重要挽留1088£3123.902011-08-21
C24567重要挽留1027£2789.502011-08-27